Cum comand produse Tetea

   

Bine ai venit pe tetea.ro!

 

Navigarea si identificarea produselor

 

• Interfata permite cautarea  produselor folosind motorul de cautare traditional (vezi poza punctul 1) sau din mega meniu (vezi poza punctul 2)

• Fiecare zona dispune de filtre multiple  si informatii esentiale

1.  Se refera la categorie
2.  Varsta recomandata
3.  Daca necesita Baterii
4.  Materialul folosit in productie
5.  Mentioneaza ca are produsul dispune de informatii tip video
6.  Informatii cu privire la stoc si data de livrare

 

 

• In sectiunea Vezi produs , regasim

1.  Informatii despre denumire produs, cod produs, status la nivel de stoc si pretul final.
2.  Metode de livrare disponibile, un cost estimativ si o durata de livrare.
3.  Regasim informatii tehnice despre produs.
4.  Regasim informatii video daca sunt diponibile.        

• Poti adauga oricate produse doresti.

 

 

Cosul meu

 

• Dupa selectarea produselor dorite, urmatorul pas este cosul meu, unde regasim elementele urmatoare:

1.  Cate produse sunt in cos
2.  Butonul Sterge, in cazul in care dorim stergerea definitiva a produsului din lista
3.  Butonul Actulizeaza Stoc, in cazul in care dorim modificarea cantitativa
4.  Butonul Continua, necesar pentru a merge  in sectiuna  livarea si plata
5.  Butonul Aplica reducere, daca dispuneti de un voucher emis de Tetea Store SRL se poate introduce codul in sectiunea , Insereaza codul aici , si apoi se apasa butonul Aplica reducerea

 

 

 

Finalizare Comanda

 

• Pentru a finaliza o comanda  te rugam sa :

1. Daca ai deja un cont Tetea, in sectiunea Login se introduce, adresa de email si parola  si apoi se apasa butonul Login.
2. Daca ai uitat parola, se foloseste optiunea Ai uitat parola
3. Daca nu ai cont se introduce o adresa de email si o parola si contul tau o sa fie disponibil, pe email o sa primesti si o confirmare.

 

Adresa de Livrare si Facturare

 

Platforma dispune  de urmatoarele metode de livrare:

 

         Curier este tipul de livrare standard numit door-to-door.

         Locker este  optiunea de livrare care presupune deplasarea  dvs si este serviciul self-service.

         Ridicare personala este optiunea de ridicare colet din locatia Tetea

 

Operatori logistici

 

Platforma este integrata cu urmatorii operatori logistici:

      Sameday -S.C. DELIVERY SOLUTIONS S.A.

      FAN Courie-SC FAN Courier Express SRL

 

Introducerea datelor:

1. Daca nu ai o adresa salvata se poate salva  dupa cum  urmeaza:
2. Se alege o denumire sugestiva pentru utilizare ulterioara.
3. Se introduc datele necesare livrarii : nume, telefon adresa de livrare.
4. Daca adresa de livrare concide cu adresa de facturare se poate opta pentru optiunea "Preia Datele" si se autocompleteaza.
5. In functie de forma juridica se emite document fiscal pentru persoana fizica sau juridica prin completarea datelor aferente.
6. Ulterior, vei putea trece la urmatorul pas al comenzii, doar accesand contul tau de pe www.tetea.ro, fara a mai fi nevoie sa iti introduci datele la fiecare comanda.

Metode de plata

 

• Plata online(Payu)

Platile cu carduri de credit sau debit pe siteul nostru se realizeaza securizat folosind serviciile GECAD ePayment. Informatiile referitoare la carduri nu sunt stocate de catre www.tetea.ro ci se introduc in mod securizat doar pe pagina de plati a serviciului GECAD ePayment.
Daca doresti sa realizezi plata cu card, te rugam sa selectezi metoda "Plata Online(Payu)".

 

• Plata card (La Locker/Ramburs)

Daca s-a ales metoda de livrare Locker si plata la acest dispozitiv se va efectua plata in momentul ridicarii.

Doresti sa folosesti alta metoda de plata? Contacteaza un responsabil Tetea la numarul de telefon oferit pe site pentru a stabili impreuna cea mai convenabila varianta.

 

Cost logistic

 

Platforma ofera costul logistic furnizat de catre oferatorul logisitc in functie de combinatia aleasa la care poate aplica un discount.

Cost procesare plata este suma solicitata de operatorul logistic pentru plata cu cardul la sistemul Locker.

 

 

 Finalizare Comanda

 

Acesta este ultimul pas in procesul de plasare a comenzii, prin care se face validarea finala a tranzactiei. Primesti pe email toate detaliile privind comanda ta, inclusiv factura aferenta comenzii.
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.

 

Iti multumim ca ati ales www.tetea.ro.