Politica de confidentialitate

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE
 

Va multumim pentru interesul aratat produselor si/sau serviciilor noastre. Cand intrati intr-o relatie de orice fel cu noi, ne incredintati informatii despre dumneavoastra. Aceste informatii, astfel cum se gasesc prezentate in cadrul acestui document (denumit in continuare „Politica de confidentialitate”) sunt foarte importante si va rugam sa le aveti in vedere.

Consideram protectia informatiilor ce privesc vizitatorii, clientii, potentialii clienti, reprezentantii legali ai partenerilor contractuali, furnizori sau colaboratori ai Tetea Store S.R.L., numiti in cele ce urmeaza in mod colectiv “Utilizatorii” site-ului nostru: https://www.tetea.ro/ , ca fiind o problema de maxima importanta, astfel incat depunem toate eforturile necesare pentru a va simti in siguranta atunci cand ne contactati, cand accesati produsele si serviciile noastre si totodata cand ne transmiteti datele dumneavoastra cu caracter personal prin accesarea/utilizarea site-ului nostru.

Prin prezenta Politica de Confidentialitate explicam aspecte precum: regulile si scopul prelucrarii datelor dumneavoastra personale, drepturile pe care le aveti, precum si responsabilitatile noastre din punct de vedere al prevederilor legale aplicabile tuturor Utilizatorilor sau vizitatorilor site-ului https://www.tetea.ro/ (denumit in continuare „site-ul”), in masura in care acestora li se colecteaza si implicit prelucreaza datele cu caracter personal.

Totodata, prin prezenta Politica intelegem sa ne indeplinim fata de toate categoriile de persoane fizice ale caror date cu caracter personal le prelucram in cadrul activitatii noastre (in calitatea acestora de “Persoane vizate”) obligatia de informare in conformitate cu prevederile art. 13-14 din Regulamentul UE nr. 679/2016 - Regulamentul general privind protectia datelor (denumit in continuare “RGPD”).

Mai mult decat atat, avem numit un Responsabil cu protectia datelor (“DPO”), care poate fi contactat de orice persoana vizata in legatura cu orice aspecte legate de modul in care Tetea Store S.R.L. prelucreaza datele cu caracter personal. In acest sens, ne puteti transmite sesizarea dumneavoastra la:

-       adresa sediu: Strada IZBICENI NR. 55, CAMERA 1, AP. 7, COD POSTAL 013251, SECTOR 1, BUCURESTI, cu mentiunea: in atentia Responsabilului cu protectia datelor;

-       adresa de e-mail: store@tetea.ro.

In continuare va prezentam: scopurile in care utilizam datele cu caracter personal, categoriile de date cu caracter personal prelucrate in cadrul activitatii noastre, cine sunt persoanele vizate de aceste prelucrare, catre cine dezvaluim sau transferam date cu caracter personal, cat timp pastram, in ce fel asiguram securitatea lor, precum si care sunt drepturile pe care persoanele vizate si modul in care le pot exercita. 

Va rugam sa cititi cu atentie aceasta politica pentru a afla mai multe informatii despre modul in care va prelucram datele cu caracter personal si care sunt drepturile dumneavoastra din perspectiva legislatiei aplicabile regimului de protectie a prelucrarilor de date cu caracter personal.

1. Cine este Tetea Store S.R.L.?
Tetea Store S.R.L. denumita in cele ce urmeaza „TeTea” sau „Operatorul”) este o societate romaneasca ce activeaza in domeniul Comert cu amanuntul prin intermediul caselor de comenzi sau prin internet (CAEN: 4791), persoana juridica romana cu sediul in Strada IZBICENI NR. 55, CAMERA 1, AP. 7, COD POSTAL 013251, SECTOR 1, BUCURESTI inregistrata la Registrul Oficiul Comertului sub nr. J40/18432/2022, avand CUI 46854508.

2. Cum colectam datele cu caracter personal

Datele cu caracter personal prelucrate prin site-ul nostru sunt:

-   furnizate direct de dvs. (de exemplu, cand ne contactati prin intermediul formularelor sau al datelor de contact pe care vi le punem la dispozitie);

-   observate de noi atunci cand navigati pe site-ul nostru web (cookie-uri, IP, etc.).

2.1. Date furnizate de dumneavoastra in mod direct

A.  Atunci cand ne solicitati oferte sau folositi orice alte formulare/date de contact puse la dispozitie pe site pentru a ne transmite un mesaj general, pentru a ne semnala aspecte legate de serviciile si/sau produsele noastre sau pentru a ne transmite plangeri/sesizari.

Ne puteti contacta prin intermediul datelor de contact puse la dispozitie pe site (prin e-mail sau telefonic). Vom prelucra datele dvs. de contact, precum si alte informatii pe care alegeti sa ni le transmiteti.

B. Atunci cand contactati un reprezentant TeTea sau Responsabilul cu protectia datelor sau pentru a ne comunica aspecte ce tin de prelucrarea datelor cu caracter personal.

Pentru a trimite o solicitare cu privire la datele dvs. cu caracter personal, va punem la dispozitie, in plus fata de adresa e-mail dedicata, numar de telefon si fax si un formular special pe site, pentru a ne putea contacta, in scris, intr-un mod rapid. Prin intermediul acestui formular va solicitam anumite date cu caracter personal (nume si prenume, adresa de e-mail) pentru a va putea raspunde sau pentru a va putea identifica drept persoana vizata.

Datele dvs. cu caracter personal vor fi stocate pentru o perioada legala de maxim 3 ani de la data solutionarii definitive a cererii/solicitarii, pentru a servi ca proba in desfasurarea eventualelor litigii sau in scopul respectarii procedurilor administrative implementante la nivelul TeTea. Prelucram aceste date cu caracter personal in temeiul interesului nostru legitim de a va identifica drept persoana vizata si de a comunica cu dvs. despre stadiul solutionarii cererii sau sesizarii dvs.

C. In situatia in care doriti sa raportati o incalcare a conduitei normale de catre  salariatii si/sau colaboratorii nostri, (ex. fapte de coruptie, conflict de interese, frauda, concurenta neloiala, nerespectarea procedurilor interne, etc.) constatata in timpul desfasurarii relatiilor contractuale cu TeTea, va rugam sa ne contactati la datele de contact mentionate in cadrul prezentei Note de informare.

In acest scop, vom prelucra date cu caracter personal referitoare la tipul sesizarii, categoria din care face parte raportorul si detalii legate de sesizarea propriu-zisa.

Este in interesul nostru legitim sa prevenim si sa descoperim orice incalcari ale dispozitiilor legale savarsite de salariatii/ colaboratorii nostri care ne pot afecta reputatia, patrimoniul sau raspunderea in fata autoritatilor abilitate.

D. Atunci cand ne contactati in orice alt mod

Ne puteti contacta prin intermediul detaliilor puse la dispozitie pe website (prin e-mail, telefonic sau prin orice alte formulare sau mijloace puse la dispozitie). Vom prelucra datele dvs. de contact, precum si alte informatii pe care alegeti sa ni le transmiteti.

Prelucram aceste date cu caracter personal in baza interesului nostru legitim, pentru a raspunde la intrebarile si solicitarile dvs. Vom retine aceste date pentru o perioada maxima de 3 ani.

2.2. Date observate in urma navigarii pe site-ul tetea.ro

Site-ul nostru web colecteaza anumite informatii in mod automat si le stocheaza in fisiere log. Informatiile pot include adresele protocolului de internet (IP), regiunea sau locatia generala unde terminalul (ex: calculatorul, telefonul) sau dispozitivul dvs. acceseaza internetul, tipul browser-ului, sistemul de operare si alte informatii privind utilizarea site-ului web, inclusiv un istoric al paginilor pe care le vizualizati. Utilizam aceste informatii pentru a ne ajuta sa imbunatatim experienta dumneavoastra in momentul accesarii site-ului nostru, astfel incat sa corespunda cat mai bine nevoilor Utilizatorilor nostri.

3. Categorii de persoane vizate si Scopurile prelucrarii

In cadrul activitatii desfasurate, tetea.ro prelucreaza in principal datele cu caracter personal apartinand clientilor sai, reprezentanti legali si persoane de contact ale partenerilor sai contractuali, angajati sau candidati aflati intr-o campanie de recrutare in vederea accesarii unui post la nivelul Societatii, vizitatori si/sau Utilizatori ai site-ului si nu in ultimul rand orice alte persoane fizice care se afla sau nu intr-o relatie juridica cu TeTea, in calitatea acestora de Persoane vizate.

Aceasta politica se adreseaza Persoanelor vizate, asa cum sunt acestea definite mai sus, fiind exceptati angajatii TeTea, a caror informare se realizeaza prin alte mijloace.

Ori de cate ori va fi posibil, TeTea va cauta sa isi indeplineasca in mod direct fata de Persoanele vizate obligatia de informare privind prelucrarea datelor lor. In cazul in care nu va regasiti in mod explicit printre Persoanele vizate si doriti sa va exercitati drepturile conferite de RGPD cu privire la datele dvs. personale sau sa obtineti informatii suplimentare in legatura cu aceste date, va rugam sa ne contactati folosind detaliile prevazute in prezenta politica.

Prelucram date personale ale Clientilor nostri in scopul executarii corespunzatoare a contractelor incheiate prin intermediul site-ului https://www.tetea.ro/ . Aceasta inseamna ca datele sunt necesare in special pentru:

verificarea identitatii pentru confirmarea calitatii de client si totodata pentru a confirma varsta legala pentru cumparaturi online;
incheierea si executarea contractelor de prestari servicii sau de achizitie produse;
gestionarea achizitiilor online pe tetea.ro;
furnizarea produselor si serviciilor solicitate;
notificari privind starea livrarii sau in cazul unor probleme privind livrarea articolelor dumneavoastra
colectarea debitelor si recuperarea creantelor;
realizarea de raportari catre institutiile competente sa le receptioneze, in conformitate cu prevederile legale aplicabile;
gestionarea platilor;
realizarea analizelor si tinerea evidentelor de gestiune economica, financiara si/sau administrativa;
pentru a trata reclamatiile si garantiile si/sau retururile pentru produse;
apararea in justitie a drepturilor si intereselor TeTea, solutionarea litigiilor, investigatiilor sau oricaror altor proceduri
efectuarea controalelor, precum si realizarea activitatilor de audit sau investigatii;
luarea de masuri/furnizarea de informatii sau raspunsuri la cererile/sesizarile/reclamatiile de orice natura;
dovedirea contractelor si intelegerilor in cadrul discutiilor, inclusiv telefonice prin consemnarea aspectelor discutate inclusiv prin inregistrarea audio;
transmiterea de mesaje marketing, conform consimtamantului exprimat de clienti in cadrul unor formulare/declaratii dedicate;
colectarea opiniei clientilor cu privire la calitatea serviciilor;
efectuarea de analize interne;
comunicarea cu utilizatorii/clientii;
arhivarea, asigurarea securitatii sistemelor informatice;
prevenirea fraudelor.
Totodata, dorim sa va oferim diferite produse alternative  si vom solicita si prelucra date si informatii privind animalul dumneavoastra de companie.

Folosim datele cu caracter personal pentru a va trimite oferte de marketing, sondaje privind informatiile si invitatii prin e-mail, mesaje text, apeluri telefonice si comunicari prin posta.

Pentru a va optimiza experienta cu TeTea, va vom oferi informatii relevante, recomandari de produse, mementouri despre produsele ramase in cosul dumneavoastra de cumparaturi si va vom trimite oferte personalizate. Toate aceste servicii excelente se bazeaza pe comenzile anterioare, pe articolele pe care ati facut clic si pe informatiile pe care le-ati trimis.

Daca sunteti reprezentat legal sau persoana de contact angajat al unui partener contractual TeTea putem prelucra datele dvs. personale in scopuri precum:

-        incheierea si desfasurarea contractelor;

-        plata ratelor/chiriilor, colectarea debitelor si recuperarea oricaror creante inregistrate;

-        realizarea de raportari catre institutiile competente sa le receptioneze, in conformitate cu prevederile legale aplicabile;

-        realizarea analizelor si tinerea evidentelor de gestiune economica, financiara si/sau administrativa;

-        apararea in justitie a drepturilor si intereselor TeTea, solutionarea litigiilor, investigatiilor sau oricaror altor proceduri;

-        efectuarea controalelor, precum si realizarea activitatilor de audit sau investigatii;

-        luarea de masuri/furnizarea de informatii sau raspunsuri la cererile/sesizarile/reclamatiile de orice natura;

-        transmiterea de mesaje marketing, in baza acordurilor exprimate;

-        efectuarea de analize interne;

-        arhivarea, asigurarea securitatii sistemelor informatice;

-        prevenirea fraudelor.

Daca sunteti un candidat pentru posturi disponibile in cadrul TeTea putem prelucra datele dvs. personale in scopuri precum:

-        recrutare;

-        analize interne;

-        posibilitate de contact, in cazul aparitiei unor oportunitati de angajare, viitoare;

-        arhivarea, asigurarea securitatii sistemelor informatice;

-        prevenirea fraudelor.

Folosim datele cu caracter personal continute in CV-urile pe care le primim de la dumneavoastra pentru a evalua calificarile solicitantilor pentru o pozitie in cadrul TeTea. Ne intemeiem in acest caz pe efectuarea demersurilor efectuate cu scopul incheierii si executarii unui contract.

In cazul in care, nu ati fost selectat vom solicita consimtamantul dumneavoastra pentru a va putea contacta in vederea aparitiei unor oportunitati de angajare, viitoare.

In cazul in care sunteti un vizitator al site-ului TeTea, putem prelucra datele dvs. personale prin intermediul cookies sau a altor tehnologii similare conditiile descrise pe larg in cadrul politicii de cookies disponibila. De asemenea, vom prelucra datele personale pe care dvs. ni le furnizati atunci cand folositi site-ul TeTea pentru inregistrarea de cereri sau reclamatii.

In astfel de situatii, vom prelucra datele dumneavoastra in scopuri precum:

-        analize interne;

-        arhivarea, asigurarea securitatii sistemelor informatice;

-        prevenirea fraudelor;

TeTea poate prelucra date personale apartinand si altor categorii de persoane, in afara celor mentionate in mod expres aici. Aceste persoane pot fi membri ai familiilor clientilor sau angajatilor TeTea, petitionari sau persoane ale caror date personale intra in posesia TeTea. Daca doriti informatii mai detaliate despre prelucrarea datelor dvs. personale si nu va regasiti intr-una dintre categoriile mentionate in mod expres aici, va rugam sa ne contactati folosind detaliile prevazute in prezenta informare.

In cazul in care sunteti un vizitator al sediilor noastre putem prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal pentru a asigura securitatea spatiilor, a bunurilor si a personalului nostru.

In acest scop, am instalat camere care sunt situate la un loc vizibil si sunt insotite de pictograme.

Imaginile inregistrate vor fi pastrate atat timp cat este necesar pentru ca un incident sa poata fi descoperit si ca incidentul sa poata fi investigat. Avand in vederea acest lucru, toate inregistrarile sunt sterse dupa expirarea unui termen de 30 de zile.

Cu exceptia autoritatilor competente, imaginile nu vor fi furnizate catre terte parti.

4. Tipul datelor personale prelucrate:

Prelucram urmatoarele date cu caracter personal, care sunt necesare pentru ca dumneavoastra:

In cazul clientilor si potentialilor clienti, vom prelucra date precum:

-        date de identificare: nume, prenume, adresa domiciliu si/sau adresa de livrare si comunicare facturi;

-        date de contact: adresa de domiciliu/de resedinta, numarul de telefon, adresa de e-mail;

-        numarul de cont sau de membru;

-        opinii in legatura cu relatia pe care o aveti cu TeTea;

-        data nasterii/varsta;

-        informatii despre comenzi;

-        date bancare: numar de cont (IBAN), detalii si/ sau istoric tranzactional, date card bancar;

-        date care tin de executarea/desfasurarea contractului incheiat;

-        date legate de tranzactie (suma, data efectuarii, etc...);

-        istoricul clicurilor, istoricul navigarii pe site;

-        date referitoare la activitatea frauduloasa/potential frauduloasa, constand in date referitoare la acuzatii si condamnari legate de infractiuni dar si activitati privind fraude;

-        corespondenta relevanta;

-        inregistrarii audio/video;

-        orice alte date cu caracter personal apartinand clientilor, care ne sunt aduse la cunostinta in diverse contexte de catre alti clienti sau de catre orice alte persoane.

In anumite situatii, in vederea indeplinirii scopurilor de prelucrare rezultate dintr-o solicitare a clientului, pe langa datele sale personale, datele personale pe care le prelucram pot apartine si urmatoarelor categorii de persoane vizate: mandatari si/ sau reprezentanti legali sau conventionali ai clientului, persoane de contact ale clientului, imputerniciti sau utilizatori ai clientului, etc..

Daca aveti un cont TeTea, va vom prelucra si datele cu caracter personal transmise in legatura cu contul sau calitatea de membru, cum ar fi:

contul sau codul de membru;
istoricul comenzilor.
Daca sunteti reprezentat legal sau persoana de contact angajat al unui partener contractual TeTea, vom prelucra date, precum:

-        date de identificare: nume, prenume, data si locul nasterii, codul numeric personal (CNP) sau un alt element unic de identificare similar, datele actului de identitate, adrese, etc;

-        date de contact: adresa postala, numarul de telefon, adresa de e-mail;

-        cetatenia;

-        semnatura;

-        calitatea detinuta;

-        alte date, precum date despre ocupatie.

In cazul in care sunteti un candidat pentru posturi disponibile in cadrul TeTea, vom prelucra datele pe care ni le faceti disponibile in CV, diplome, certificari si orice alte date personale relevante pe care ni le oferiti sau le obtinem din alte surse, precum angajati anteriori.

In cazul in care sunteti un vizitator al site-ului TeTea, vom prelucra date precum cele prelucrate prin intermediul cookies, adresa IP, date despre echipamentul utilizat pentru accesarea site-ului si datele pe care alegeti sa ni le furnizati intr-o cerere, sesizare sau reclamatie.

In cazul altor categorii de persoane, vom prelucra date precum date de identificare sau orice alte date relevante circumstantelor, in conditiile legii.

5. Sursele datelor cu caracter personal

De regula, datele cu caracter personal prelucrate de TeTea sunt obtinute direct de la Persoanele vizate. Astfel, TeTea colecteaza date personale direct de la:

-        clienti, in contextul incheierii si desfasurarii relatiilor contractuale;

-        candidati pentru posturi disponibile in cadrul TeTea;

-        vizitatori ai site-ului TeTea.

Cu toate acestea, exista situatii cand datele sunt colectate din alte surse, cum ar fi:

-        de la autoritati sau institutii publice (ex. instante de judecata, executori judecatoresti), notari, avocati;

-        de la societati de asigurare;

-        de la banci;

-        de la organizatii internationale de plata;

-        din surse publice, precum Oficiul National al Registrului Comertului, ANAF;

-        de la furnizori de baze de date, inclusiv entitati abilitate sa administreze baze de date cu persoanele acuzate de finantarea actelor de terorism si cele expuse politic;

-        de la parteneri contractuali;

-        de la societati de recuperare a debitelor/creantelor;

-        alte surse.

6. Temeiurile pentru prelucrarea datelor

Temeiurile in baza carora TeTea poate prelucra date cu caracter personal pot fi:

-        incheierea/executarea contractelor incheiate cu TeTea;

-        indeplinirea unei obligatii legale ale TeTea;

-        realizarea interesului legitim al TeTea si/sau al unor terti;

-        consimtamantul persoanelor vizate.

            A. Prelucrarea pentru incheierea/executarea unui contract sau pentru realizarea demersurilor precontractuale

In acest caz, prelucrarea are la baza executarea contractului la care dumneavoastra sunteti parte si/sau demersurile necesare in vederea incheierii contractului respectiv, la cererea dumneavoastra (exemplu: emiterea unei oferte).

           B. Prelucrarea pentru indeplinirea obligatiilor legale

Avem obligatia legala de a prelucra si stoca datele dumneavoastra pentru indeplinirea obligatiilor noastre legale de documentare si pastrare, datele dumneavoastra sunt prelucrate si: in scopuri de gestiune financiar-contabila, conform legislatiei fiscale; in scopuri de audit intern, audit extern sau audit financiar; in scopuri de raportare catre institutiile si autoritatile statului, conform legislatiei speciale aplicabile, inclusiv pentru indeplinirea activitatilor aferente controalelor autoritatilor (ex. ANAF, ANPC, ANSPDCP, etc.) conform reglementarilor in vigoare si/ sau raspuns la solicitarile venite din partea autoritatilor, pentru administrarea popririlor si sechestrelor, conform Codului de Procedura Civila si Penala, in scopuri de asigurare a continuitatii afacerii, a masurilor de securitate a datelor in sisteme (inclusiv stocare bazelor de date si a bazelor de back-up) precum si pentru pastrarea, depozitarea si arhivarea documentelor.

          C. Prelucrarea pentru realizarea interesului legitim al TeTea si/sau al unor terti.

Prelucram datele dumneavoastra personale in vederea colectarii debitelor, recuperarii creantelor si executarii silite a sumelor datorate si in vederea exercitarii sau apararii oricaror drepturi si interese legale ale TeTea. Temeiul juridic pentru aceste operatiuni de prelucrare este interesul nostru legitim de a ne valorifica drepturile pe care le avem rezultate din relatiile contractuale cu clientii nostri, precum si de a avea implementat un mecanism eficient pentru identificarea si prevenirea fraudelor.

Mai mult decat atat, prelucram datele dumneavoastra personale si pentru imbunatatirea produselor si serviciilor furnizate si pentru adaptarea continua a acestora la nevoile clientelei sau la cerintele de reglementare, prin optimizarea fluxurilor si a reglementarilor interne, analiza statistica si segmentarea clientilor, proiectarea, dezvoltarea, testarea si utilizarea sistemelor IT. Temeiul juridic pentru aceste operatiuni de prelucrare este interesul nostru legitim in contextul desfasurarii obiectului de activitate. In mod asemanator, avem in vedere prelucrarea de date cu caracter personal specifice (inregistrarii video, foto sau audio) in vederea asigurarii securitatea spatiilor, a bunurilor si a personalului nostru.

In anumite cazuri, atunci cand Persoanele vizate refuza prelucrarea datelor personale, este posibil sa nu va putem oferi serviciile si produsele noastre sau sa nu putem desfasura relatia contractuala.

          D. Prelucrarea in temeiul consimtamantului persoanelor vizate (scop de marketing)

Daca doriti sa participati la campaniile noastre de marketing, avem nevoie de consimtamantul dumneavoastra expres pentru a va putea prelucra datele cu acest scop.

In cazul in care ni l-ati acordat, sunteti indreptatit sa va retrageti acest consimtamantul oricand, pentru una sau pentru toate operatiunile de prelucrare prezentate de mai sus, fara a indica vreun motiv, printr-o cerere scrisa, astfel:

• adresa sediu: Strada IZBICENI NR. 55, CAMERA 1, AP. 7, COD POSTAL 013251, SECTOR 1, BUCURESTI

• adresa de e-mail: store@tetea.ro .

In anumite cazuri concrete, cu stricta respectare a drepturilor si libertatilor persoanelor, si doar in situatia in care nu v-ati opus in mod expres unei prelucrari cu acest scop, va putem transmite comunicari comerciale si in temeiul interesului nostru legitim de a promova produse si servicii similare celor pe care le detineti deja la noi sau pentru evaluarea calitatii serviciilor oferite de tertii imputerniciti ce actioneaza in relatia cu dumneavoastra, in numele si pe seama noastra.

De asemenea, in cazul furnizarii serviciilor la distanta, inregistram comunicarile prin canale digitale (ex. fax, email) si apelurile si convorbirile telefonice, in scopul eficientizarii si imbunatatirii serviciilor acordate, precum si al executarii in conditii optime a contractelor. Temeiul juridic pentru aceste operatiuni de prelucrare este consimtamantul dumneavoastra.

Aveti dreptul sa va opuneti marketingului direct, inclusiv analizei profilului in scopuri de marketing direct.

Va puteti dezabona de la marketingul direct prin urmatoarele mijloace:

urmand instructiunile din fiecare e-mail de marketing;
modificand setarile contului dumneavoastra TeTea;
7.  Procese decizionale automatizate, incluzand crearea de profiluri
TeTea nu prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal in cadrul unor procese decizionale automatizate. Cu toate acestea, in cazul in care se va impune ca necesar o astfel de prelucrare de date/flux operational de date, conform prevederilor legale aplicabile va vom informa in prealabil si totodata veti avea oricand dreptul de a solicita interventia umana in procesul de decizie.

8. Destinatarii datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal ale Persoanelor vizate, pot fi dezvaluite catre categorii de destinatari precum:

partenerii contractuali TeTea care intermediaza sau asista activitatea noastra (e.g. magazine partenere);
catre furnizorii nostri de servicii, care actioneaza in calitate de persoane imputernicite de operator, si strict in baza instructiunilor documentate primite de la noi;
parteneri contractuali (e.g. auditori, curieri);
furnizorii de servicii de depozitare si de distributie in legatura cu livrarea comenzii dumneavoastra;
procesatori de plati;
societati de colectare debite restante/creante;
agentii media sau de marketing;
servicii website: analitice, publicitare;
furnizorii de sisteme de tehnologia informatiei si support;
terte parti – operatori asociati (ex. agentii de colectare debite / recuperare a creantelor, avocati, evaluatori autorizati, consultanti, notari publici, executori judecatoresti, etc) si autoritati (cum ar fi politie, parchet, instantele judecatoresti, organe fiscale locale etc.) , atunci cand activitatea lor impune cunoasterea datelor sau atunci cand legea ne impune sa le divulgam;
alte terte parti - institutii si autoritati publice si private din Romania;
entitati catre care TeTea a externalizat furnizarea de servicii.
De asemenea, vom mai putea dezvalui datele dvs. cu caracter personal catre alti terti, in urmatoarele situatii:

(a) in cazul in care ne solicitati sau ne dati acordul in acest sens;

(b) persoanelor care pot demonstra ca detin autoritatea legala de a actiona in numele dvs.;

(c) in cazul in care avem obligatia de a dezvalui datele dvs. cu caracter personal pentru a respecta o obligatie legala sau o solicitare din partea autoritatilor.

Tertii cu care alegem sa impartasim informatiile dvs. cu caracter personal conform celor de mai sus sunt limitati (prin lege si contractual) in capacitatea lor de a utiliza datele cu caracter personal strict pentru scopurile specifice identificate de noi. Ne vom asigura intotdeauna ca oricare terti cu care alegem sa impartasim datele cu caracter personal sunt supusi obligatiilor privind protectia datelor. Cu toate acestea, pentru evitarea oricarei neclaritati, acest lucru nu poate fi aplicabil atunci cand divulgarea nu este decizia noastra (de exemplu, daca trebuie sa furnizam datele cu caracter personal ca urmare a unei solicitari obligatorii din partea unei autoritati publice).

Accesul la informatii este limitat la personalul care are nevoie sa cunoasca informatiile cu caracter personal.

Este posibil sa transmitem datele personale ale persoanelor vizate inclusiv in afara Spatiului Economic European. In acest caz, vom lua toate masurile cerute de legea pentru asigurarea securitatii datelor dumneavoastra personale precum si a exercitiului drepturilor dumneavoastra cu privire la datele dumneavoastra personale. Mai mult decat atat, garantam ca TeTea nu va transmite aceste date decat celor in drept sa le cunoasca, cu respectarea principiilor si obligatiilor stabilite de legislatia aplicabila.

Nu transmitem, nu vindem si nu cedam tertilor datele dumneavoastra in scopuri de marketing in afara TeTea. Datele transmise unor terti sunt utilizate numai pentru a va oferi serviciile noastre.

9. Cat timp pastram datele cu caracter personal

TeTea pastreaza datele personale pentru o perioada cat mai scurta posibila, avand in vedere scopul pentru care au fost colectate si prelucrate. In unele situatii, legea impune un anumit termen de pastrare a datelor personale.

Pastram datele dumneavoastra doar pe durata si in masura in care este necesar pentru realizarea scopurilor mentionate mai sus sau daca exista o obligatie legala in acest sens. Prelucrarea de date cu caracter personal pentru scopurile mentionate in acest document se va derula pe toata perioada in  care aveti/veti avea statut de client al TeTea. Anumite informatii (care pot include si date cu caracter personal) privind derularea si executarea relatiei contractuale dintre dumneavoastra si TeTea, vor continua sa fie retinute in arhivele TeTea si, dupa caz, prelucrate dupa incetarea relatiei contractuale doar in legatura cu raportul contractual dintre parti si in conditiile prevazute de reglementarile legale aplicabile.

Pentru scopurile de prelucrare bazate pe consimtamantul dumneavoastra, datele vor fi prelucrate si pastrate pana la data retragerii consimtamantului.

TeTea respecta obligatiile legale de pastrare a datelor si documentatiei relevante, dupa cum urmeaza:

- datele personale prelucrate in scopul participarii dumneavoastra la o campanie de recrutare, demarata de TeTea, prelucrare efectuata pana la 1 an, de la inregistrarea datelor dumneavoastra;

- inregistrarile video vor fi salvate in conformitate cu legislatia locala, dar pentru maximum 30 de zile

- datele personale ale clientilor nostri care se regasesc in orice documente justificative care stau la baza inregistrarilor in contabilitatea financiara se pastreaza in arhivele TeTea timp de 10 ani de la data inchiderii exercitiului financiar in care au fost intocmite documentele justificative, conform prevederilor Legii Contabilitatii;

- in cazul apararii si exercitarii drepturilor si intereselor noastre legale, datele dumneavoastra necesare realizarii acestui scop vor fi pastrate conform termenelor generale de prescriptie.

10. Drepturi pe care le aveti potrivit RGPD

Potrivit RGPD, orice persoana se bucura de urmatoarele drepturi:

dreptul la informare: dreptul dumneavoastra de a primi informatii privind operatiunile de prelucrare efectuate de catre noi asupra datelor dumneavoastra. Respectarea acestui drept se realizeaza prin prezenta informare;
dreptul de acces: dreptul dumneavoastra de a obtine din partea noastra o confirmare daca prelucram sau nu date cu caracter personal care va privesc si, in caz afirmativ, acces la datele respective si la furnizarea de informatii specifice privind prelucrarea lor;
dreptul la rectificarea datelor: dreptul dumneavoastra de a obtine de la noi, fara intarzieri nejustificate, rectificarea datelor inexacte care va privesc sau completarea datelor cu caracter personal care sunt incomplete;
dreptul la stergere: dreptul dumneavoastra de a obtine, fara intarzieri nejustificate, stergerea datelor cu caracter personal care va privesc, in masura in care sunt indeplinite urmatoarele conditii prevazute de RGPD: (i) datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate de catre noi; (ii) va retrageti consimtamantul acordat pentru prelucrarile de date bazate pe consimtamant; (iii) va opuneti prelucrarilor de date personale efectuate de noi. Va puteti opune doar prelucrarilor care au ca temei legal realizarea intereselor noastre legitime, pentru care noi nu avem interese si motive legitime care sa prevaleze in ceea ce priveste prelucrarea; (iv) datele dumneavoastra au fost prelucrate ilegal de catre noi; (v) datele dumneavoastra trebuie sterse pentru respectarea unei obligatii legale care ne revine;
Aveti dreptul sa stergeti oricand orice date cu caracter personal prelucrate de TeTea, cu exceptia urmatoarelor situatii:

* aveti o solicitare nerezolvata la Serviciul Clienti;

* aveti o comanda deschisa care nu a fost inca expediata sau a fost partial expediata;

* aveti o datorie neplatita la TeTea, indiferent de metoda de plata;

* daca exista banuiala sau ati folosit serviciile noastre in mod abuziv in ultimii patru ani;

* datoria pe care o aveti la TeTea a fost vanduta unei terte parti in ultimii trei ani sau in ultimul an pentru clientii decedati;

* daca ati efectuat o achizitie, va vom pastra datele cu caracter personal in legatura cu tranzactia dumneavoastra conform legislatiei de contabilitate.

dreptul la retragerea consimtamantului: dreptul dumneavoastra de a va retrage oricand consimtamantul cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal prelucrate pe baza de consimtamant. Retragerea consimtamantului nu afecteaza legalitatea prelucrarilor realizate anterior acestui moment.
dreptul de opozitie: dreptul dumneavoastra de a va opune, din motive legate de situatia particulara in care va aflati, prelucrarii efectuate de noi avand ca temei juridic realizarea intereselor noastre legitime.
        Daca va veti opune unor astfel de prelucrari, noi nu vom mai prelucra datele cu caracter personal, cu exceptia cazului in care vom putea demonstra ca avem motive legitime si imperioase care justifica prelucrarea si care prevaleaza asupra intereselor, drepturilor si libertatilor dumneavoastra sau ca scopul este constatarea, exercitarea sau apararea unui drept al nostru in instanta.

dreptul la restrictionarea prelucrarii: dreptul dumneavoastra de a obtine restrictionarea prelucrarilor ulterioare in oricare din urmatoarele situatii prevazute de RGPD: (i) contestati exactitatea datelor pe care noi le prelucram. Prelucrarea va fi restrictionata pentru o perioada care ne va permite sa verificam exactitatea datelor contestate; (ii) Prelucrarea datelor de catre noi este ilegala, iar dumneavoastra nu doriti stergerea datelor, ci doar solicitati restrictionarea utilizarii lor de catre noi; (iii) noi nu mai avem nevoie de datele dumneavoastra, dar le solicitati pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta; (iv) va opuneti prelucrarii. In aceasta situatie, prelucrarea va fi restrictionata pentru intervalul de timp in care se verifica daca drepturile noastre legitime prevaleaza asupra drepturilor dumneavoastra. In cazul in care ati obtinut restrictionarea prelucrarii, veti fi informat ulterior de catre noi inainte de ridicarea restrictiei de prelucrare.
dreptul la portabilitatea datelor: dreptul dumneavoastra de a solicita, in conditiile legii, ca TeTea furnizarea anumitor date intr-o forma structurata, utilizata frecvent si care poate fi citita in mod automatizat si, eventual, solicitarea privind transmiterea acestor date catre terti;
dreptul de a se opune unei decizii individual automatizate inclusiv crearea de profiluri (orice prelucrare automata care utilizeaza datele personale pentru a evalua anumite aspecte personale ale dumneavoastra, cum ar fi comportamentul de plata, situatia financiara, comportamentul in trafic etc.), care produce efecte juridice care va privesc sau care va afecteaza in mod similar intr-o masura semnificativa.;
dreptul de a depune o plangere: dreptul dumneavoastra de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal in cazul considerati ca v-au fost incalcate drepturile, folosind datele de contact urmatoare: Autoritatea Nationala pentru Supravegherea Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod postal 010336 Bucuresti, Romania - anspdcp@dataprotection.ro
Pentru a da curs solicitarilor de exercitare a drepturilor mentionate anterior, avem dreptul de a solicita si prelucra informatii suplimentare necesare pentru a confirma identitatea dumneavoastra. Dupa identificarea dumneavoastra, va vom furniza un raspuns la solicitarea transmisa in vederea exercitarii drepturilor de mai sus, in termen de cel mult o luna de la data primirii cererii.

Pentru exercitarea drepturilor mentionate mai sus, sau pentru orice intrebari despre prelucrarea datelor cu caracter personal realizata de TeTea, persoanele vizate pot utiliza datele de contact ale Responsabilului cu protectia datelor desemnat de societatea noastra, trimitand cererea la:

-       adresa sediu: Strada IZBICENI NR. 55, CAMERA 1, AP. 7, COD POSTAL 013251, SECTOR 1, BUCURESTI, cu mentiunea: in atentia Responsabilului cu protectia datelor.

-       adresa de e-mail: store@tetea.ro.

Ne vom asigura ca sunt luate masurile adecvate pentru a raspunde solicitarii dumneavoastra fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in termen de 30 (treizeci) de zile de la primirea cererii. Informatiile vor fi furnizate pe cale electronica, daca este posibil, cu exceptia cazului in care solicitati in mod expres transmiterea in scris.

11. Dispozitii finale.

Ne angajam sa asiguram securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor masuri tehnice si organizatorice adecvate(politici si proceduri, securitate informatica etc.) pentru a proteja confidentialitatea si integritatea datelor cu caracter personal si a modului in care acestea sunt prelucrate conform prevederilor RGPD si standardelor aplicabile. In acest sens, am luat masuri tehnice si organizatorice pentru a asigura un nivel de securitate corespunzator riscurilor prezentate prin prelucrare, in special din cauza utilizarii incorecte sau a distrugerii, pierderii, alterarii, dezvaluirii, achizitionarea sau accesul, manipularea intentionata sau accidentala, accesul tertilor, stergerea si modificarea.

Mai mult decat atat, ne asiguram ca datele cu caracter personal sunt corecte si actualizate, colectarea si implicit prelucrarea acestora fiind intemeiata si absolut necesara in vederea atingerii scopurilor ce stau la baza activitatilor de prelucrare, astfel cum au fost acestea dispuse la nivelul TeTea.

De asemenea, angajatii TeTea au fost instruiti sa protejeze datele dumnevoastra cu caracter personal avand obligatia de a pastra confidentialitatea datelor cu caracter personal pe care le prelucreaza in cadrul activitatii lor. Stocarea si distrugerea oricaror date cu caracter personal, la incetarea activitatilor de prelucrare se face in siguranta, respectand politicile si procedurile interne.

Nu in ultimul rand, TeTea se asigura ca partenerii sai contractuali care au acces la datele cu caracter personal si care actioneaza in calitate de persoana imputernicita respecta obligatiile legale, aplicabile, aferente calitatii acestora.

Partenerii contractuali care actioneaza in calitate de persoane imputernicite de TeTea prelucreaza datele cu caracter personal la care au acces, in temeiul relatiei contractuale avuta cu TeTea, in conformitate cu instructiunile primite, garantand totodata respectarea cerintelor de securitate si confidentialitate a datelor cu caracter personal prelucrate.

Politicile si procedurile interne TeTea privind reglementarea activitatilor de prelucrare a datelor cu caracter personal efectuate intern sunt revizuite si actualizate periodic, pentru a corespunde reglementarilor aplicabile in materia protectiei datelor cu caracter personal si totodata pentru a oferi garantia respectarii drepturilor si libertatilor persoanelor vizate.

Site-ul nostru poate contine linkuri catre alte site-uri web. Aceasta politica de confidentialiate si protectia datelor cu caracter personal se aplica numai in cazul acestui site, astfel incat, atunci cand va conectati la alte site-uri web, trebuie sa cititi propriile politici de confidentialitate.

12. Modificari ale acestei Politici

Aceasta politica de confidentialiate si protectia datelor cu caracter personal poate fi supusa unor actualizari periodice.

Cand vom face acest lucru, vom posta aceste modificari pe site-ul nostru, astfel incat sa aveti intotdeauna acces la detalii despre informatiile pe care le colectam, cum si in ce circumstante le utilizam si daca este cazul, le dezvaluim. Orice astfel de modificare, materiala sau de alta natura, va intra in vigoare de la publicarea noii versiuni pe site-ul nostru.

COOKIE
Politica de utilizare cookies

 1.               Aspecte generale

Confidentialitatea datelor de trafic aferente comunicarilor pe website-ul https://www.tetea.ro/, precum si protejarea datelor cu caracter personal apartinand utilizatorilor, vizitatorilor site-ului si implicit clientilor nostri reprezinta preocupari constante pentru Tetea Store S.R.L (denumita in cele ce urmeaza „TeTea” sau „Operatorul”), persoane vizate carora le acordam o atentie deosebita. Astfel, toate activitatile noastre, inclusiv cele de prelucrare de date in vederea accesarii site-ului nostru, respecta legislatia privind securitatea informatiei si protectia datelor cu caracter personal.

In acest sens, va informam ca vizitarea site-ul https://www.tetea.ro/ („Site”-ul), apartinand Tetea Store S.R.L (denumita in cele ce urmeaza „TeTea” sau „Operatorul”) este o societate romaneasca ce activeaza in domeniul veterinar, persoana juridica romana cu sediul in Strada IZBICENI NR. 55, CAMERA 1, AP. 7, COD POSTAL 013251, SECTOR 1, BUCURESTI, inregistrata la Registrul Oficiul Comertului sub nr. J40/18432/2022, avand CUI 46854508.

, implica salvarea de module cookies pe echipamentul dumneavoastra prin care accesati pagina noastra de internet sub forma de „Cookie-uri”.

Astfel, va rugam sa cititi cu atentie informatiile din prezentul document care exprima Politica societatilor TeTea in ceea ce priveste conditiile generale de utilizarea a Site-ului si a modulelor cookies.

2.                Ce este un “cookie”?

Un „Internet Cookie” (termen cunoscut si ca “browser cookie” sau “HTTP cookie” sau pur si simplu“cookie”) este un fisier text de mici dimensiuni, format din litere si numere, care va fi stocat/salvat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale utilizatorului/vizitatorului site-ului, de pe care se acceseaza Internetul.

Datorita cookie-urilor, site-ul respectiv poate retine, pentru o anumita perioada de timp, actiunile si preferintele utilizatorului/vizitatorului (spre exemplu: limba, dimensiunea caracterelor, culoarea, date referitoare la autentificare si alte preferinte de afisare). Astfel, utilizatorul/vizitatorul nu mai este nevoit sa reintroduca aceste informatii ori de cate ori revine la Site sau navigheaza de pe o pagina pe alta. Majoritatea site-urilor fac acest lucru.

Acest fisier NU este un virus sau un fisier de tip spyware, malware, web bugs sau hidden identifiers si NU acceseaza documente sau informatii stocate pe dispozitivele utilizatorului.

Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisa de catre un server unui navigator web “browser” (ex: Internet Explorer, Chrome) si este complet “pasiv” (nu contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard drive-ul utilizatorului).

Un cookie este format din 2 parti: numele si continutul sau valoarea cookie-ului. Mai mult, durata de existenta a unui cookie este determinata; tehnic, doar serverul care a trimis cookie-ul il poate accesa din nou in momentul in care un utilizator se intoarce pe site-ul asociat serverului respectiv.

Cookie-urile in sine nu solicita informatii cu caracter personal pentru a putea fi utilizate si, in cele mai multe cazuri, nu identifica personal utilizatorii de internet.

Aceste categorii de cookie-uri sunt clasificate fie ca temporare (“cookie-uri de sesiune”), fie pe termen mai lung (“cookie-uri persistente”).

“Cookie-urile de sesiune” inregistreaza actiunile utilizatorului intr-o singura sesiune de navigare pe site. Aceasta “sesiune” de navigare incepe atunci cand pagina site-ului este deschisa si se termina atunci cand navigatorul de Internet este inchis. Practic, la terminarea sesiunii, cookie-urile sunt sterse pentru totdeauna.

“Cookie-urile persistente” sunt acele cookie-uri cele care sunt stocate in dispozitivul utilizatorului pana cand sunt sterse sau isi ating data de expirare. Aceste cookie-uri sunt stocate pentru o durata mai mare de timp si sunt activate automat atunci cand utilizatorul viziteaza din nou un anumit site. Cookie-urile persistente pot furniza informatii referitoare la numarul de vizitatori/utilizatori ai unui site, o medie a timpului petrecut pe o anumita pagina, performantele unui site web, etc. Chiar daca aceste cookie-uri au o durata de viata indelungata, pot fi sterse oricand din dispozitivele utilizatorului prin modificarea setarilor browser-ului folosit.

Site-ul tetea nu foloseste cookie-uri pentru a colecta informatii personale cu toate acestea, utilizarea acestuia poate permite efectuarea de legaturi intre informatiile continute intr-un cookie si informatiile utilizatorului cu caracter personal colectate prin alte mijloace (de exemplu, formularele de inregistrare).

Informatiile asociate cookie-urilor utilizate pe acest site nu sunt utilizate pentru a va identifica personal. In plus, tinem sub control datele referitoare la preferintele Utilizatorului de navigare. Cookie-urile nu sunt folosite in alte scopuri decat cele descrise anterior.

Activarea cookie-urilor nu este strict necesara pentru functionarea site-ului, dar va poate imbunatati experienta de navigare. Puteti sterge sau bloca cookie-urile insa, daca faceti acest lucru, s-ar putea ca anumite caracteristici ale site-ului sa nu functioneze corespunzator.

3.                Care sunt avantajele cookie-urilor?

Un cookie contine informatii care fac legatura intre un browser (utilizatorul) si un server anume (site-ul). Daca un browser acceseaza acel server din nou, acesta poate citi informatia deja stocata si reactiona in consecinta. Cookie-urile asigura userilor o experienta placuta de navigare si sustin eforturile multor site-uri pentru a oferi servicii confortabile utilizatorilor: ex – preferintele in materie de confidentialitate online, optiunile privind limba site-ului, cosuri de cumparaturi sau publicitate relevanta.

4.                Care este durata de viata a unui cookie?

Cookie-urile sunt administrate de servere. Durata de viata a unui cookie poate varia semnificativ, depinzand de scopul pentru care este plasat. Unele cookie-uri sunt folosite exclusiv pentru o singura sesiune (session cookies) si nu mai sunt retinute odata ce utilizatorul a parasit site-ul, iar unele cookie-uri sunt retinute si refolosite de fiecare data cand utilizatorul revine pe acel site (cookie-uri permanente). Cu toate aceste, cookie-urile pot fi sterse de un utilizator in orice moment prin intermediul setarilor browserului.

5.                Ce sunt cookie-urile plasate de terti?

Anumite sectiuni de continut de pe unele site-uri pot fi furnizate prin intermediul unor terte parti/furnizori (ex: news box, un video sau o reclama). Aceste terte partti pot plasa de asemenea cookie-uri prin intermediul site-ului si ele se numesc “third party cookies” pentru ca nu sunt plasate de proprietarul site-ului respectiv. Furnizorii terti trebuie sa respecte, de asemenea, legea in vigoare si politicile de confidentialitate ale detinatorului site-ului.

6.                Ce tip de cookie-uri sunt folosite pe site?

Cookie-urile strict necesare: Reprezinta cookie-urile esentiale care permit utilizatorului sa navigheze pe acest site si sa foloseasca caracteristicile acestuia (spre exemplu: grafica, design, culori). Aceste cookie-uri nu colecteaza informatii despre utilizator care ar putea fi folosite pentru publicitate sau pentru a inregistra activitatea utilizatorului pe internet.
Cookie-urile de performanta: Reprezinta cookie-urile care colecteaza informatii anonime despre modul in care utilizatorul foloseste acest site, de exemplu, care sunt paginile vizualizate cel mai des si/sau daca utilizatorul intampina mesaje de eroare. Aceste cookie-uri nu colecteaza informatii care pot identifica utilizatorul, toate datele colectate/procesate de aceste cookie-uri sunt anonime, fiind utilizate exclusiv de catre TeTea sau in numele TeTea. Cookie-urile de performanta sunt folosite doar pentru a imbunatati modul in care functioneaza acest site, retinand preferintele utilizatorului pe acest site, asa incat nu mai este nevoie de setarea lor la fiecare vizitare a site-ului.
Cookie-uri privind functionalitatea: Reprezinta cookie-urile care inregistreaza alegerile pe care utilizatorul le face (cum ar fi: limba preferata, dimensiunea caracterelor) si ofera utilizatorului caracteristici personalizate de folosire a site-ului. Acest informatii se refera in mod strict la acest site, neputand urmari/verifica alte site-uri pe care utilizatorul le viziteaza.
Cookie-urile de directionare: Reprezinta cookie-urile care colecteaza informatii despre navigarea utilizatorului in scopul de a afisa anunturi sau mesaje relevante si in conformitate cu interesele acestuia. Uneori cookie-urile de directionare sunt legate de alte site-uri (spre exemplu, dar fara a se limita la: retele de socializare, furnizori/prestatori de bunuri si servicii).

7.              In ce scopuri folosim cookie-urile?
Folosim cookie-uri pentru unul sau mai multe dintre urmatoarele scopuri:

furnizarea de informatii legate de servicii/produse la un nivel optim;
adaptarea continutului site-ului nostru la preferintele dvs. si optimizarea beneficiilor site-ului nostru;
crearea de statistici care ne ajuta sa intelegem modul in care utilizati serviciile noastre pentru a imbunatati functionalitatea, structura sau organizarea acestora;
prezentarea reclamelor, inclusiv intr-un mod care tine cont de preferintele sau zona de resedinta;
de analiza a utilizatorilor;
de inregistrare a utilizatorilor;
 

 8.             Ce sunt cookie-urile plasate de terti?

Anumite sectiuni de continut de pe unele site-uri pot fi furnizate prin intermediul unor terte parti/furnizori (ex: news box, un video sau o reclama). Aceste terte parti pot plasa de asemenea cookie-uri prin intermediul site-ului si ele se numesc “third party cookies” pentru ca nu sunt plasate de proprietarul site-ului respectiv. Furnizorii terti trebuie sa respecte de asemenea legea in vigoare si politicile de confidentialitate ale detinatorului site-ului.

9.                Ce tip de informatii sunt stocate si accesate prin intermediul cookie-urilor?

Cookie-urile pastreaza informatii intr-un fisier text de mici dimensiuni care permit unui site sa recunoasca un browser. Serverul va recunoaste browserul pana cand cookie-ul expira sau este sters. Cookie-ul stocheaza informatii importante care imbunatatesc experienta de navigare pe Internet (ex: setarile limbii in care se doreste accesarea unui site; pastrarea unui user logat in contul de e-mail; securitatea online banking; pastrarea produselor in cosul de cumparaturi).

10.            De ce sunt cookie-urile importante pentru Internet?

Cookie-urile reprezinta punctul central al functionarii eficiente a Internetului, ajutand la generarea unei experiente de navigare prietenoase si adaptata preferintelor si intereselor fiecarui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor poate face unele site-uri imposibil de folosit.

Exemple de intrebuintari importante ale cookie-urilor (care nu necesita autentificarea unui utilizator prin intermediul unui cont):

-              Continut si servicii adaptate preferintelor utilizatorului – categorii de stiri, vreme, sport, harti, servicii publice si guvernamentale, site-uri de entertainment si servicii de travel.

-              Oferte adaptate pe interesele utilizatorilor – retinerea parolelor, preferintele de limba ( ex: afisarea rezultatelor cautarilor in limba romana).

-              Retinerea filtrelor de protectie a copiilor privind continutul pe Internet (optiuni family mode, functii de safe search).

-              Masurare, optimizare si caracteristicile de analytics – cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un site, ce tip de continut este vizualizat si modul cum un utilizator ajunge pe un site (ex: prin motoare de cautare, direct, din alte site-uri ). Site-urile deruleaza aceste analize a utilizarii lor pentru a imbunatati site-urile in beneficiul userilor.

11.            Securitate si probleme legate de confidentialitate

Cookie-urile NU sunt virusi! Ele folosesc formate tip plain text. Nu sunt alcatuite din bucati de cod, asa ca nu pot fi executate, nici nu se pot auto-executa. In consecinta, nu se pot duplica sau replica pe alte retele pentru a se rula sau replica din nou. Deoarece nu pot indeplini aceste functii, nu pot fi considerate virusi. 

Cookie-urile pot fi totusi folosite pentru scopuri negative. Deoarece stocheaza informatii despre preferintele si istoricul de navigare al utilizatorilor, atat pe un anume site cat si pe mai multe alte siteuri, cookie-urile pot fi folosite ca o forma de Spyware. Multe produse anti-spyware sunt constiente de acest fapt si in mod constant marcheaza cookie-urile pentru a fi sterse in cadrul procedurilor de stergere/scanare anti-virus/anti-spyware.

In general browserele au integrate setari de confidentialitate care furnizeaza diferite nivele de acceptare a cookie-urilor, perioada de valabilitate si stergere automata dupa ce utilizatorul a vizitat un anumit site.

Deoarece protectia identitatii este foarte valoroasa si reprezinta dreptul fiecarui utilizator de internet, este indicat sa se stie ce eventuale probleme pot crea cookie-urile. Pentru ca prin intermediul lor se transmit in mod constant in ambele sensuri informatii intre browser si site, daca un atacator sau persoana neautorizata intervine in parcursul de transmitere a datelor, informatiile continute de cookie pot fi interceptate.

Desi foarte rar, acest lucru se poate intampla daca browserul se conecteaza la server folosind o retea necriptata (ex: o retea WiFi nesecurizata).

Alte atacuri bazate pe cookie implica setari gresite ale cookie-urilor pe servere. Daca un site nu solicita browserului sa foloseasca doar canale criptate, atacatorii pot folosi aceasta vulnerabilitate pentru a pacali browserele in a trimite informatii prin intermediul canalelor nesecurizate. Atacatorii utilizeaza apoi informatiile in scopuri de a accesa neautorizat anumite site-uri. Este foarte important sa fiti atenti in alegerea metodei celei mai potrivite de protectie a informatiilor personale.

12.  Cum sa gestionati setarile browserului?

Browserele de internet, de obicei, in mod implicit va permit sa stocati informatii sub forma de cookie-uri pe dispozitivul dvs. final. Puteti schimba oricand aceste setari. Daca nu faceti acest lucru, cookie-urile pot fi plasate si stocate pe dispozitivul dvs. final, ceea ce inseamna ca putem accesa astfel de informatii. De la nivelul browser ului pe care il utilizati, puteti gestiona singur cookie-urile. In cele mai populare browsere, puteti efectua urmatoarele operatiuni:

•         acceptati cookie-uri, care va permit sa profitati din plin de optiunile oferite de site-urile noastre;

•         gestionati cookie-urile la nivelul site-urilor individuale ale site-urilor noastre selectate de dumneavoastra;

•         definiti setarile pentru diferite tipuri de cookie-uri, de exemplu, acceptarea fisierelor permanente ca si cookie-uri de sesiune;

•         blocati sau stergeti cookie-urile.

13.  Administrarea preferintelor cu privire la cookies si tehnologii similare

TeTea foloseste serviciile urmatoarelor terte parti in scopul oferirii de functionalitati, pentru analiza si pentru publicitate. Este posibil ca aceste terte parti sa seteze si sa foloseasca cookie-uri si/sau tehnologii similare pe site-urile si in aplicatiile operate de TeTea, precum si pe site-uri si in aplicatii altele decat cele operate de TeTea.

Pentru mai multe detalii, consultati politicile de protectie a datelor precum si ghidurile de administrare a preferintelor utilizatorilor si posibilitatile de dezactivare oferite de societatile care gestioneaza aceste servicii, dupa caz.

Google Ads

Categorie: Publicitate
Scop: Remarketing
Politici: https://policies.google.com/privacy, https://policies.google.com/technologies/ads
Google Maps API

Categorie: Functionalitate
Scop: Afisare harta punct de lucru TeTea
Politici: https://policies.google.com/privacy
Facebook

Categorie: Publicitate
Scop: Remarketing
Politici: https://www.facebook.com/privacy/explanation
Hotjar

Categorie: Analiza
Scop: Website analytics
Politici: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy
Google Analytics

    Categorie: Analiza
    Scop: Website analytics
    Politici: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en-US#how-google-uses-cookies, https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/
ZenDesk LiveChat

l  Categorie: Functionalitate

l  Scop: Comunicare in timp real cu clientii

l  Politici: https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408824378650-Zendesk-In-Product-Cookie-Policy

Mailchimp

l  Categorie: Functionalitate, Analiza

l  Scop: Analiza traficului provenit din campaniile de newsletter

l  Politici: https://mailchimp.com/legal/cookies/

 

 

Gestionarea cookie-urilor si a serviciilor third party se face prin trimiterea unui mail la store@tetea.ro. Limitarea sau blocarea folosirii cookie-urilor si a tehnologiilor similare va afecta anumite functionalitati ale site-ului, printre care procesul de autentificare in contul TeTea si de achizitie a produselor.

14.            Cum pot opri cookie-urile?

Toate browserele cunoscute pe scara larga ofera posibilitatea de a schimba setarile cookie-urilor. Aceste setari se gasesc de regula in sectiunea „optiuni” sau in meniul de „preferinte” al browserului.

Actiunea de dezactivare sau de refuz al cookie-urilor poate face anumite site-uri impracticabile sau dificil de vizitat si folosit. De asemenea, refuzul de a accepta cookie-uri nu inseamna ca utilizatorul nu va mai primi/vizualiza publicitate online. Este posibila setarea din browser pentru ca aceste cookie-uri  sa nu mai fie acceptate sau sa accepte cookie-uri doar de la anumite site-uri. Totusi, de exemplu, daca utilizatorul nu esti inregistat folosind cookie-urile, nu va mai putea lasa comentarii.

Toate browserele moderne ofera posibilitatea de a schimba setarile cookie-urilor. Aceste setari se gasesc de regula in meniul Optiuni /Settings sau in meniul Preferinte/Favorites al browserului.

Pentru a intelege aceste setari, urmatoarele linkuri pot fi folositoare, altfel puteti folosi optiunea „ajutor” a browserului pentru mai multe detalii.

-        Cookie settings in Internet Explorer

-        Cookie settings in Firefox

-        Cookie settings in Chrome

-        Cookie settings in Safari

Pentru mai multe informatii despre cookies-uri puteti accesa oricare dintre aceste pagini

Informatii utile despre cookie-uri pot fi gasite accesand site-ul www.allaboutcookies.org
Ghidul pentru publicitatea comportamentala si a confidentialitatii pe Internet produs de industria de publicitate pe Internet: disponibil la adresa www.youronlinechoices.eu
 

Tabelul de mai jos descrie fiecare cookie utilizat pe site, inclusiv rolul acestuia. Nu vom utiliza aceste cookie-uri in alte moduri decat cele indicate in prezenta Politica de utilizare cookie-uri.

Cookie-uri utilizate:

COOKIE

SCOP

DATA EXPIRARII

TIPUL COOKIE-ULUI

PHPSESSID

Gestionati sesiunile PHP

30 zile

Operational

frontend

Gestionati sesiunile PHP

30 zile

Operational

cookieConsent

Acest tip de cookie este setat atunci cand utilizatorul accepta cookie-urile

1 an

Operational

external_no_cache

Gestioneaza cache-ul aplicatiei web

1 ora

Operational

experiment

Gestioneaza setarile curente afisate utilizatorului (culori, structura samd)

sesiune

Functional

_pmtrk

Analiza comportamentala

45 minute

Analiza

_npu

Folosit pentru a nu afisa popup-ul pentru abonarea la newsletter

1000 zile

Functional

 

 Cookie-uri 3rd party

Serviciile 3rd party pe care le folosim pot seta urmatoarele cookie-uri, lista putand fi modificata oricand de catre repsectivele servicii:

l  _at* - cookie-uri functionale setate de serviciul AddThis

l  _zl* - cookie-uri functionale setate de serviciul ZenDesk LiveChat

l  _fb* - cookie-uri de analiza si remarketing setate de Facebook

l  _g*, _dc_gtm* - cookie-uri de analiza, remarketing sau functionale setate de serviciile Google

l  _hj* - cookie-uri functionale si de analiza setate de HotJar

l  mailchimp*, mc* - cookie-uri functionale si de analiza setate de MailChimp

Pentru a afla mai multe detalii despre cookie-urile 3rd party, puteti folosi serviciul https://cookiedatabase.org/

 15.            Dispozitii finale. Actualizari

Ne rezervam dreptul de a face orice completari sau modificari la aceasta Politica de cookie. Va rugam sa vizitati aceasta pagina din cand in cand pentru a va informa asupra acestora si a noilor informatii.

Informatii suplimentare pot fi gasite, printre altele la urmatoarea adresa: https://www.internetcookies.org/ , https://www.youronlinechoices.com/ro/ sau in sectiunea de ajutor a browserului dvs..

Daca aveti intrebari sau va sunt necesare informatii suplimentare, va rugam sa ne contactati la adresa de email: store@tetea.ro.

Aceasta politica se completeaza cu Politica de Confidentialitate, in general, pe care o puteti gasi accesand https://tetea.ro/politica-de-confidentialitate.html  si cu Termenii si Conditiile site-ului pe care le puteti gasi la urmatoarea adresa: https://tetea.ro/termeni-si-conditii.html, pe care va incurajam sa le cititi, acestea incluzand informatii suplimentare, utile, pentru protectia datelor dumneavoastra personale.

Protectia corespunzatoare a datelor cu caracter personal este un obiectiv important pentru TeTea. Dorinta noastra este sa fim cat mai clari si transparenti cu privire la abordarea  TeTea in materie de prelucrare si protectie a datelor cu caracter personal. Pentru orice intrebare, va rugam sa ne contactati la store@tetea.ro.

Prezenta politica a fost actualizata la data de 03.01.2023